Condições Gerais de Venda

1. Aos valores apresentados nas tabelas de preços, acresce o IVA à taxa em vigor;

2. O cliente tem ao seu dispor quatro formas de colocar a sua encomenda: Telefones, Fax, E-mail ou em www.lojadacera.com;

2a. As encomendas processadas são confiadas à empresa transportadora “Chronopost” e entregues no dia útil seguinte até às 18 horas, salvo rupturas de stock ou incidências alheias à Crenel;

2b. Cabe ao cliente tomar as devidas providências para recepcionar a sua encomenda no dia da sua entrega;

2c. No caso de reexpedição da encomenda, por ausência ou outro motivo, o valor da reexpedição é da responsabilidade do cliente;

3. Às encomendas de valor inferior a 75,00 € + IVA (setenta e cinco euros), acresce o valor de 4,50 € + IVA para o efeito de portes de envio;

3a. Encomendas de valor igual ou superior a 75,00 € (setenta e cinco euros) + IVA estão isentas do pagamento de portes de envio;

3b. Para encomendas com destino às Ilhas, o valor de transporte será orçamentado na altura da encomenda e enviado previamente ao cliente para aprovação;

3c. Para encomendas consideradas Exportação, o valor de transporte será orçamentado na altura da encomenda e enviado previamente ao cliente para aprovação;

4. Excepto nos produtos assinalados, as facturas são sempre emitidas a Pronto Pagamento;

4a. Os meios de pagamento aceites são: Multibanco e Transferência bancária;

4b. Nos produtos assinalados com facilidade de pagamento, o meio de pagamento único é Cheque;

5. Os Cheques mencionados nas alíneas anteriores são emitidos à ordem de Crenel, Lda;

6. Os artigos enviados por empresas de transporte, devem ser sempre verificados no acto de entrega e na presença do responsável pelo transporte, sob pena de reclamações posteriores não serem aceites;

6a. Para o caso de se verificar alguma anomalia nos envios descritos no ponto anterior, a mesma deve ser reportada ao responsável pelo transporte no acto da verificação;

7. As devoluções só serão aceites no prazo de 15 dias após a recepção dos bens e mediante previa comunicação à Crenel Lda;

7a. Consideram-se devoluções válidas, os bens recebidos em bom estado e em embalagem fechada;

7b. As devoluções circulam por conta e risco do cliente;

7c. Após validação da devolução, o produto, ou produtos em causa, são creditados em conta corrente do cliente, não havendo lugar à restituição de valores;

8. Os artigos com garantia fazem-se acompanhar do respectivo certificado de garantia;

8a. A garantia não abrange má utilização, danos causados por fonte externa de corrente eléctrica, intervenções não autorizadas, ou danos causados por factores externos;

8b. Os artigos para intervenção técnica, com ou sem garantia, viajam por conta e risco do cliente;

9. Na possibilidade de existir uma ruptura de stock, a mesma será comunicada antes do processamento da encomenda;

10. Os preços apresentados nas tabelas de preços consideram-se válidos salvo erro de impressão ou actualizações de preços;

11. A Crenel Lda reserva o direito de corrigir, alterar, anular ou anuir as condições descritas em todos os seus catálogos, tabelas, folhetos promocionais e afins.