Condições Gerais de Venda

Condições Gerais de Venda

1. Os preços são apresentados de acordo com o perfil do utilizador:

1a. Preços apresentados sem IVA para os utilizadores registados com o perfil Profissional, aceite e validado. Aos valores apresentados acresce o IVA à taxa em vigor;

2b. Preços com IVA para todos demais utilizadores, sejam eles registados ou visitantes.

2. O cliente tem ao seu dispor três formas de colocar a sua encomenda: Telefones, E-mail ou em www.lojadacera.com;

2a. As encomendas processadas são confiadas a empresa transportadora expresso e entregues no dia útil seguinte até às 18 horas, salvo ruturas de stock ou incidências alheias à Crenel;

2b. Cabe ao cliente tomar as devidas providências para rececionar a sua encomenda no dia da sua entrega;

2c. No caso de reexpedição da encomenda, por ausência ou outro motivo, o valor da reexpedição é da responsabilidade do cliente;

3. Portes de Envio:

3a. Clientes registados com Perfil Profissional:

1. Às encomendas de valor inferior a 75,00 € + IVA (setenta e cinco euros), acresce o valor de 5,50 € + IVA para o efeito de portes de envio;

2.. Encomendas de valor igual ou superior a 75,00 € (setenta e cinco euros) + IVA estão isentas do pagamento de portes de envio;

3b. Todos os demais clientes registados:

            1. Às encomendas de valor inferior a 75,00 € (setenta e cinco euros) acresce o valor de 4,99 € para efeito de portes de envio;

            2. Encomendas de valor igual ou superior a 75,00 € (setenta e cinco euros) estão isentas do pagamento de portes de envio;

3c. Para encomendas com destino às Ilhas, o valor de transporte será orçamentado na altura da encomenda e enviado previamente ao cliente para aprovação;

3d. Para encomendas consideradas Exportação, o valor de transporte será orçamentado na altura da encomenda e enviado previamente ao cliente para aprovação;

4. Exceto nos produtos assinalados, as faturas são sempre emitidas a Pronto Pagamento (fatura simplificada).

4a. Os meios de pagamento aceites são: Multibanco, MB Way e Transferência bancária;

4b. Nos produtos assinalados com facilidade de pagamento, o meio de pagamento único é Cheque;

5. Os Cheques mencionados nas alíneas anteriores são emitidos à ordem de Crenel, Lda;

6. Os artigos enviados por empresas de transporte, devem ser sempre verificados no ato de entrega e na presença do responsável pelo transporte, sob pena de reclamações posteriores não serem aceites;

6a. Para o caso de se verificar alguma anomalia nos envios descritos no ponto anterior, a mesma deve ser reportada ao responsável pelo transporte no ato da verificação;

7. As devoluções só serão aceites no prazo de 15 dias após a receção dos bens e mediante previa comunicação à Crenel Lda;

7a. Consideram-se devoluções válidas, os bens recebidos em bom estado e em embalagem fechada;

7b. As devoluções circulam por conta e risco do cliente;

7c. Após validação da devolução, o produto, ou produtos em causa, são creditados em conta corrente do cliente, não havendo lugar à restituição de valores;

8. Os artigos com garantia fazem-se acompanhar do respetivo certificado de garantia;

8a. A garantia não abrange má utilização, danos causados por fonte externa de corrente elétrica, intervenções não autorizadas, ou danos causados por fatores externos;

8b. Os artigos para intervenção técnica, com ou sem garantia, viajam por conta e risco do cliente;

9. Na possibilidade de existir uma rutura de stock, a mesma será comunicada antes do processamento da encomenda;

10. Os preços apresentados nas tabelas de preços consideram-se válidos salvo erro de impressão ou atualizações de preços;

11. A Crenel Lda reserva o direito de corrigir, alterar, anular ou anuir as condições descritas em todos os seus catálogos, tabelas, folhetos promocionais e afins.